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Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

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À propos de nous
Claudiamaison est une entreprise de vente en ligne basée à Caen, en France. Notre siège social est situé au 4 Boulevard Georges Pompidou, 14000 Caen, France. Nous exerçons nos activités exclusivement via notre site Internet et ne disposons pas de point de vente physique.

Commandes et conclusion du contrat
Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous formulez une offre d'achat pour les produits présents dans votre panier. Un contrat est conclu entre vous et Claudiamaison au moment où nous vous envoyons un e-mail de confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande — par exemple, en cas de rupture de stock, d'erreur de prix ou si nous suspectons une activité frauduleuse. Si nous annulons votre commande, tout paiement déjà effectué vous sera intégralement remboursé.

Tarifs
Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent les taxes applicables. Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude des prix indiqués sur notre site. Si une erreur de prix est constatée après la validation de votre commande, nous vous contacterons avant toute action afin de vous laisser le choix de confirmer ou d'annuler votre commande.

Paiement
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard et PayPal. Le débit intervient au moment de la commande. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de paiement.

Expédition
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition. La livraison est gratuite. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

Retours et remboursements
Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour retourner tout article. Les retours sont gratuits et aucuns frais de remise en stock ne sont appliqués. Les remboursements sont traités dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du retour ; un délai supplémentaire de 7 à 10 jours ouvrables peut être nécessaire pour que le montant apparaisse sur votre relevé bancaire. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retours et remboursements. Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire de contact situé en bas de notre page « Contact » ou nous envoyer un e-mail à l'adresse info@claudiamaison.my. Cela constitue une notification écrite de rétractation.

Descriptions des produits
Nous décrivons nos produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, nous ne pouvons garantir que les couleurs affichées sur votre écran correspondent exactement au produit réel, car cela dépend des paramètres de votre appareil. Si vous recevez un article qui ne correspond pas à sa description, veuillez nous contacter à l'adresse info@claudiamaison.my.

Propriété intellectuelle
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Limitation de responsabilité
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Droit applicable
Les présentes Conditions générales de vente sont régies par le droit français. Tout litige découlant de votre utilisation de notre site Internet ou d'une commande relève de la compétence exclusive des tribunaux de Caen, en France. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez également avoir le droit de recourir à un service de médiation de la consommation. En cas d'impossibilité de résoudre un litige, vous pouvez contacter notre médiateur de la consommation ; les coordonnées sont disponibles sur demande par e-mail à info@claudiamaison.my. Vous pouvez également consulter la liste des médiateurs agréés sur le site www.economie.gouv.fr.

Modification des présentes conditions
Nous pouvons être amenés à mettre à jour ces Conditions générales de vente. La date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de cette page précise quand les modifications les plus récentes ont été effectuées. La poursuite de votre utilisation de notre site Internet après la publication de ces modifications vaut acceptation des conditions mises à jour. Contact
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